Fragen und Antworten
Auf dieser Seite haben wir die Fragen gesammelt, die uns am häufigsten gestellt werden:
Ja. Alle Rohwaren stammen aus ökologischem Anbau – ausgenommen Fisch, der in der freien Natur gefangen wird. Unsere Produkte werden in der Regel im Herkunftsland mit dem dortigen Bio-Siegel nach der EG-Öko-Verordnung ausgezeichnet. Das häufig anzutreffende dänische Gütesiegel z. B. heißt "staatskontrolliert ökologisch".
2. Für welchen Zeitraum binde ich mich als Kunde?
Du kannst Dein Abonnement jederzeit kündigen, indem Du uns unter 040 18 20 62 20 anrufst oder uns eine E-Mail an kontakt@aarstiderne.com schickst. Du kannst dein Abonnement auch direkt auf der Homepage kündigen - verwende dazu "Meine Seite". Auch wenn Du die festen Lieferungen beendest, kannst Du natürlich weiterhin jederzeit bei Aarstiderne einkaufen.
Der Inhalt unserer Kisten ist nicht individuell zu gestalten. Bereits eine Woche vor Lieferung kannst Du Dir den Inhalt Deiner Kiste auf unserer Homepage anschauen. Sollte Dir der Inhalt einer anderen Kiste besser gefallen, kannst Du jeweils bis drei Tage vor der nächsten Lieferung zu einer anderen Kiste wechseln. Du kannst die Kiste natürlich für die Ferien abbestellen. Verwende dazu "Meine Seite".
Ruf uns unter 040 18 20 62 20 an oder schreib an kontakt@aarstiderne.com, dann senden wir Dir Dein Passwort zu. Denk bitte daran, Deine Kundennummer (Telefonnummer) mitzusenden.
5. Was mache ich, wenn in meiner Kiste verdorbene Ware ist?
Wir achten sehr auf die Qualität der Ware, die in unsere Kisten gelegt wird. Solltest Du jedoch trotz der Sorgfalt eine verdorbene Frucht oder verdorbenes Gemüse in Deiner Kiste vorfinden, ziehen wir dies von Deiner Rechnung ab. Sende eine E-Mail an kontakt@aarstiderna.com oder informiere uns telefonisch darüber, was mit Deiner Lieferung nicht in Ordnung ist.
Wir liefern bis 17 Uhr aus. Wenn Deine Kiste bis dahin nicht angekommen ist, wende Dich unter der Telefonnummer 040 18 20 62 20 an unseren Kundendienst. Alternativ kannst Du uns an kontakt@aarstiderne.com eine E-Mail senden.
In einigen Stadtteilen können wir eine Nachlieferung leisten, wenn ein Fehler vorliegen sollte.
Wir verwenden die Holzkisten wieder. Stell die leere Kiste ohne Plastiktüte bei der nächsten Lieferung nach draußen, damit der Fahrer sie wieder mitnehmen kann. Aus hygienischen Gründen nehmen wir leere Polystyrolkisten nicht zurück. Bitte entsorge diese mit Deinem Abfall.
Auf dem Boden unserer Gemüsekisten liegt ein Newsletter mit Rezepten. Du kannst den Newsletter auch auf unserer Homepage lesen, wo Du auch weitere Rezepte findest.